Villkor 

1. Pris
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Henry Kole inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen på sidan "Leverans & Retur". Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. 

2. Köp
Vid beställning ingås avtal om köp först när Henry Kole bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Köp enligt dessa villkor är endast tillåten för personer som uppnått myndighetsålder.

3. Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning men det kan finnas tillfällen som gör detta omöjligt. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

4. Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du som kund står för risken och ansvaret vid eventuell retur till oss.

5. Betalning
Kortbetalning - DIBS
Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Henry Kole lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning dras köpesumman från ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Direktbetalning - Trustly
Direktbetalning direkt från er bank sker i samarbete med Trusty Group AB. Trustly Group AB står under Finansinspektionens tillsyn och har sedan starten 2008 utvecklat betaltjänster för säker och enkel handel på internet.

Faktura - Klarna
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid frågor gällande faktura betalning vänligen kontakta Klarna kundtjänst tel: 08 – 120 120 10.

Konto - Klarna
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.
Vid frågor gällande kontoavbetalning vänligen kontakta Klarna kundtjänst tel: 08 – 120 120 10.

Exempel: Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

6. Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

7. Ångerrätt och Öppet Köp i 14 dagar
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt prova den. Henry Kole tillämpar distans- och hemförsäljningslagen. Läs mer på sidan "leverans & retur".

8. Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i tre år efter det att du har tagit emot varan. Henry Kole tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt.
Synligt fel: Anmäls direkt till order@henrykole.com. Emballaget sparas för eventuell reklamation av transportskada.
Dolt fel: anmäls till order@henrykole.com inom tre dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.

9. Nyhetsbrev
Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på order@henrykole.com.

10. Sekretess, Säkerhet & Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Henry Kole kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: order@henrykole.com.

11. Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Henry Kole till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss med mera. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

Kole Sweden AB, SE556964352001